📋 本ページについて
FamilyHomeは、家族専用ウェブサイトの制作・納品を行う通信販売サービスです。特定商取引法の規定に従い、以下の事項を表示いたします。ご購入前に必ずご確認ください。
| 販売業者 | FamilyHome（ファミリーホーム） |
|---|---|
| 代表者名 | （ご請求があれば遅滞なく開示いたします） |
| 所在地 | （ご請求があれば遅滞なく開示いたします） |
| お問い合わせ電話番号 | （ご請求があれば遅滞なく開示いたします） ※ まずは下記メールまたはLINEにてお問い合わせください。 |
| メールアドレス | info@family-sns.com（プレースホルダー） 受付時間: 平日 10:00〜18:00（返信は24時間以内） |
| LINEによるお問い合わせ |
LINEで相談する（最も迅速に対応） 通常1〜2時間以内に返信いたします |
| 販売するサービス |
家族専用プライベートウェブサイトの制作・納品サービス （家族アルバム・成長記録・カレンダー・掲示板等の機能を含む専用サイト一式） |
| 販売価格 |
スタンダードプラン: ¥50,000（税込） プレミアムプラン: ¥80,000（税込） ※ 上記は制作費用です。2年目以降はドメイン更新費（年1,500〜3,000円程度）が別途必要です。 ※ プレミアムプランには1年間の月次更新サポートが含まれます。 |
| 送料・追加費用 |
送料: 不要（オンライン納品のため） 専用ドメイン取得費: 初年度は制作費に含みます（2年目以降は年1,500〜3,000円程度） サーバー費用: 利用状況によりお見積もり |
| 支払方法 |
① 銀行振込（三菱UFJ銀行等 — 詳細はお申し込み後にご案内） ② クレジットカード（Stripe経由: Visa / Mastercard / JCB / American Express） ③ コンビニ払い（一部対応 — お申し込み時にご相談ください） |
| 支払時期 |
ヒアリング・お見積もり確認後、制作着手前にお支払いをお願いいたします。 ※ お支払い確認後、制作を開始いたします。 |
| サービス提供時期 （納品時期） |
お支払い確認後、ヒアリング内容に基づいて制作を開始します。 標準納品期間: お支払い確認後 7〜10営業日（内容により異なる場合があります） ※ お急ぎの場合はご相談ください。 |
| 返品・キャンセル ポリシー |
制作着手前のキャンセル: 全額返金いたします。 制作着手後のキャンセル: 原則として返金はできません。 ただし、納品後30日間は無料での修正対応を承ります。「イメージと違う」「こうしてほしい」というご要望に誠実に対応いたします。 ※ 不可抗力（天災等）による場合は別途ご相談いたします。 |
| 動作環境 |
制作するウェブサイトの推奨動作環境: ・最新版のChrome / Safari / Firefox / Edge ・スマートフォン（iOS 14以上 / Android 9以上） ・インターネット接続が必要です ※ Internet Explorerには対応しておりません。 |
| 特別な販売条件 |
・1件のご注文につき、1家族様向けの制作サービスです。 ・第三者への転売・再販は禁止しています。 ・詳しくは利用規約をご確認ください。 |
キャンセル・返金ポリシーの詳細
📋 制作着手前のキャンセル
ご注文（お支払い）後、制作着手前（ヒアリング完了前）であれば、お申し出から3営業日以内に全額をご返金いたします。返金は、お支払い方法に応じてお振込みまたはカード会社経由で行います。
🔧 制作着手後の対応
制作着手後はキャンセルによる返金は原則として承れません。ただし、納品後30日間は無料での修正対応を承っております。ご要望をご遠慮なくお申し付けください。品質に真剣に向き合います。
⚠️ 瑕疵（かし）の対応
納品したウェブサイトに明らかな不具合・仕様との相違がある場合は、速やかに無償で修正いたします。ご利用環境（OS・ブラウザ）に起因する問題については、可能な範囲で対応いたします。
📮 特定商取引法に関するお問い合わせ
本表記に関するご質問・開示のご請求は以下にご連絡ください。
メール: info@family-sns.com（プレースホルダー）
LINE: LINEで問い合わせる（最も早く対応できます）
受付時間: 平日 10:00〜18:00（回答まで2〜3営業日いただく場合があります）
住所・電話番号の開示をご希望の場合は、上記メールまたはLINEにてご請求ください。遅滞なく開示いたします。